Si usted es uno de los usuarios que se encuentra en mora en el pago de los servicios públicos de acueducto y alcantarillado, ésta información es de su interés.
El Gobierno Nacional levantó la medida transitoria que se adoptó por decreto en medio de la emergencia por COVID-19 que impedía a las empresas de servicios públicos suspender el servicio de agua potable por no pago.
El pasado 27 de septiembre de 2021, la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA) expidió la Resolución 955 de 2021, con la cual se emiten algunas determinaciones con respecto a la prestación del servicio de agua potable.
“A partir del 1 de noviembre de 2021, los prestadores del servicio público domiciliario de acueducto deberán reiniciar las acciones de suspensión y corte del servicio por falta de pago o por las demás causales de acuerdo con lo previsto en los artículos 140 y 141 de la Ley 142 de 1994, el contrato de condiciones uniformes y la Resolución CRA 955 de 2021” establece la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico–CRA -, en el oficio de comunicación enviada a los responsables de estos servicios en el país.
Así mismo, en el documento señala que “La Resolución CRA 911 de 2020, no previó la condonación de las deudas adquiridas por los usuarios del servicio público domiciliario de acueducto con el prestador durante su vigencia, ni la gratuidad del servicio. En ese sentido, el prestador y el usuario moroso tienen la opción de suscribir acuerdos de pago en relación con tales deudas, los cuales se rigen por el derecho civil”.
En este sentido, las empresas operadoras del servicio de agua potable cuentan con la autorización del Gobierno Nacional para retomar acciones de suspensión del servicio de acueducto a los usuarios morosos y con ello se aplicarían las respectivas sanciones económicas al usuario por corte y reconexión, las cuales habían sido restringidas desde el año anterior, por determinación de la CRA, como consecuencia de la pandemia por COVID-19.
Cabe recordar que la CRA es la Comisión de regulación de agua potable y saneamiento básico y sus disposiciones son de estricto cumplimiento.
